Fragen, die uns häufig gestellt werden.
Welche Unternehmensgrößen betreut MB NETWORKS?
Unsere Kunden reichen von kleineren Unternehmen ab etwa fünf Mitarbeitern bis zu mittelständischen Unternehmen mit mehreren hundert Beschäftigten. Entscheidender als die Mitarbeiterzahl ist, ob unsere Arbeitsweise und technischen Standards zum Unternehmen passen.
Benötigen wir einen eigenen IT-Mitarbeiter?
Nein. Ein großer Teil unserer Kunden verfügt über keine eigene IT-Abteilung. In diesen Fällen übernehmen wir die laufende technische Betreuung und arbeiten häufig direkt mit der Geschäftsführung oder Unternehmensleitung zusammen.
Wie läuft ein Wechsel des IT-Dienstleisters ab?
Nach einem ersten Gespräch sehen wir uns die vorhandene Infrastruktur an. Anschließend erstellen wir einen Vorschlag für die Übernahme und klären, welche Systeme übernommen, modernisiert oder ersetzt werden sollten. Danach erfolgt die Umstellung schrittweise.
Müssen wir unsere gesamte Technik austauschen?
Nein. Bestehende Systeme werden zunächst bewertet. Technik, die zuverlässig funktioniert und weiterhin sinnvoll eingesetzt werden kann, muss nicht allein wegen eines Dienstleisterwechsels ersetzt werden. Bei veralteten, unsicheren oder dauerhaft problematischen Systemen empfehlen wir jedoch eine Modernisierung.
Betreut MB NETWORKS auch Unternehmen außerhalb Düsseldorfs?
Ja. Unser Schwerpunkt liegt in Düsseldorf und dem direkten Umland. Viele Leistungen können wir per Fernwartung erbringen. Auch bundesweit verteilte Standorte können je nach Anforderung remote, durch eigene Mitarbeiter oder gemeinsam mit Partnerunternehmen betreut werden.
Bietet MB NETWORKS auch Websites und Webhosting an?
Website-Projekte und Hosting gehören nicht zu unserem Kerngeschäft. Für diese Leistungen arbeiten wir mit der PX-PRO Hosting GmbH zusammen.
Was kostet das Erstgespräch?
Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich. Wir klären dabei, was Sie benötigen und ob wir der passende Ansprechpartner für Ihr Unternehmen sind. Wenn Sie bereits ein Angebot oder Konzept eines anderen Anbieters haben, geben wir Ihnen gern eine unverbindliche Zweitmeinung dazu.
Wie erreiche ich MB NETWORKS bei einer Störung?
Unser Support ist telefonisch und per E-Mail montags bis freitags von 08:00 bis 17:00 Uhr erreichbar. Auf unserer Support-Seite können Sie außerdem TeamViewer QuickSupport starten, damit wir direkt helfen können. Notfälle außerhalb der Geschäftszeiten regeln wir nach individueller Vereinbarung.
Bildet MB NETWORKS aus?
Ja. MB NETWORKS ist ein IHK-anerkannter Ausbildungsbetrieb. Wir bilden aus und suchen Verstärkung als Fachinformatiker für Systemintegration sowie als Kaufleute für IT-System-Management. Mehr dazu finden Sie auf unserer Karriere-Seite.
Können Privatkunden MB NETWORKS beauftragen?
Nein. MB NETWORKS betreut ausschließlich Geschäftskunden.
Sprechen wir über Ihre IT.
Sie möchten Ihre IT-Betreuung neu organisieren, stehen vor einer Migration oder suchen einen langfristigen Ansprechpartner für Ihre Infrastruktur? Dann erzählen Sie uns kurz, wie Ihre aktuelle Situation aussieht.